Transformamos un negocio que dependía de plataformas de terceros (clasificados) en una operación escalable con canal propio, experiencia de compra profesional y un sistema de marketing orientado a retorno.
El cambio no fue solo hacer una tienda; fue reconstruir el modelo digital para reducir fricción, mejorar conversión y sostener crecimiento.
Inicio del proyecto: 2 de julio de 2019.
Costa Rica (audiencia especializada: tatuadores y estudios).
Resultado destacado: marca posicionada a nivel nacional.
Black Lips ya tenía demanda. El bloqueo estaba en la operación: vender por clasificados generaba un ciclo constante de mensajes repetitivos que consumía tiempo y hacía inviable escalar.
Consultas repetidas que no agregan valor, pero ocupan toda la agenda.
Ventas atadas a plataformas ajenas sin control de datos ni experiencia.
Marca con potencial, pero con exposición limitada y presentación visual débil.
Falta de pasarelas locales. Se necesitaba una ruta sólida de cobro en CR.
Cuando la demanda crece y la operación no cambia, el negocio no escala: se satura.
1
Centralizar la información del producto para eliminar preguntas repetitivas.
2
Crear un canal propio de venta con experiencia profesional y catálogo estructurado.
3
Integrar pagos locales y financiamiento para aumentar conversión y ticket promedio.
4
Activar Facebook como motor de crecimiento con audiencias, campañas y medición de ROI.
5
Mejorar la percepción de marca con fotografía profesional y renovación visual.
6
Implementar automatización para atención y operación sin agregar complejidad.
La estrategia se construyó en capas. Cada decisión debía cumplir una regla: reducir fricción y aumentar control.
Seleccionamos Shopify como núcleo del ecosistema por su estabilidad, escalabilidad y capacidad de integración. Sobre esta base, no utilizamos plantillas genéricas.
- Arquitectura preparada para crecimiento del catálogo.
- Experiencia de usuario enfocada en reducir preguntas y acelerar decisiones.
- Control total del canal de ventas y los datos del negocio.
Resultado: un ecommerce que funciona como activo del negocio, no como dependencia de terceros.
La marca necesitaba verse tan profesional como los productos que vendía. El diseño se trabajó desde una lógica comercial: claridad, jerarquía visual y confianza.
- Diseño UI/UX basado en comportamiento real del comprador.
- Fotografía profesional integrada al flujo de compra.
- Presentación del producto pensada para eliminar fricción y dudas.
Resultado: mayor credibilidad, mejor percepción de valor y menos necesidad de interacción manual.
En un contexto donde Stripe no era viable localmente, diseñamos una solución sólida integrando socios clave: Tilopay, BAC Credomatic (Tasa 0) y Credix.
- Más opciones de pago = más conversiones.
- Financiamiento accesible = mayor ticket promedio.
- Confianza del usuario al pagar con entidades locales reconocidas.
Resultado: El pago dejó de ser un freno y se convirtió en un acelerador de ventas.
Implementamos flujos de automatización con n8n, integrando procesos de atención, seguimiento y soporte.
- Respuestas automáticas a consultas frecuentes.
- Flujos de soporte post-compra.
- Sincronización entre ecommerce, mensajes y operaciones.
Resultado: Menos carga operativa, mayor velocidad de respuesta y experiencia consistente.
Activamos campañas en Meta Ads y TikTok Ads, con una estructura clara: audiencias bien definidas, mensajes alineados al funnel y medición constante del ROI.
- Tráfico calificado, no volumen vacío.
- Campañas optimizadas por conversión y rentabilidad.
- Aprendizaje continuo para escalar lo que funciona.
Resultado: El marketing pasó de ser un gasto a convertirse en un sistema de adquisición controlado.
El verdadero valor no estuvo en cada herramienta individual, sino en cómo se integraron entre sí. Ecommerce, pagos, logística, automatización y marketing funcionaron como un solo ecosistema.
- No entregamos y desaparecemos.
- Damos soporte, optimizamos y evolucionamos el sistema.
- Integramos nuevas automatizaciones y mejoras según el crecimiento real del negocio.
Resultado: Un negocio preparado para crecer hoy y adaptarse mañana, con un socio digital de largo plazo.
Ejecutamos el proyecto como un sistema integrado: ecommerce, pagos, marca, marketing y automatización trabajando en conjunto.
- Ecommerce profesional con catálogo estructurado.
- Integraciones: Tilopay, BAC Credomatic Tasa 0, Credix.
- Renovación de identidad visual digital.
- Fotografía profesional de producto.
- Configuración de campañas Facebook Ads (ROI).
- Chatbots y automatizaciones de soporte.
- Soporte continuo y mantenimiento.
El negocio dejó de depender de clasificados y pasó a operar con un ecosistema propio.
Escalar no es vender más. Es vender más sin perder control.
Escalar no es vender más. Es vender más sin perder control.
Este caso no terminó con el lanzamiento. Seguimos como socio digital estratégico: soporte, automatizaciones, mejoras en catálogo, optimización de campañas y nuevas integraciones.
- Soporte técnico y evolución del ecommerce.
- Automatizaciones para productos y operación.
- Campañas de performance con foco ROI.
- Mejoras en atención al cliente con IA y chatbots.
- Ajustes estratégicos según comportamiento real del mercado.
Dependés de redes sociales o intermediarios para generar ventas y no tenés control sobre el proceso comercial.
Querés invertir en publicidad, pero no contás con claridad sobre tus audiencias, indicadores de desempeño ni retorno de inversión.
Sabés que tu negocio tiene potencial de crecimiento, pero te falta un sistema que permita escalar sin perder rentabilidad.
Tus métodos de pago actuales dificultan que los clientes completen la compra o no confían.
Tenés demanda, pero tu equipo está saturado respondiendo consultas repetitivas.
Tus procesos operativos no están automatizados, lo que te hace perder tiempo y eficiencia.
Si uno de estos puntos te describe, no necesitás “más publicaciones”; necesitás un sistema digital de crecimiento.
En media0x trabajamos como socio estratégico: diagnosticamos, diseñamos e implementamos soluciones integrales.